Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan aplikasi Matik Laundry dan ingin menghapus akun beserta seluruh data pribadi Anda secara permanen, silakan ikuti prosedur resmi berikut.
-
Siapkan Permintaan Anda
Untuk alasan keamanan dan verifikasi kepemilikan akun, permintaan harus dikirimkan melalui email yang terdaftar pada aplikasi. -
Kirim Email ke Tim Official
Silakan kirimkan permohonan Anda ke alamat email resmi kami di:
official@matik.id -
Gunakan Subjek yang Tepat
Gunakan subjek email: "Permohonan Penghapusan Data Akun" agar tim kami dapat memprioritaskan permintaan Anda.
Catatan: Setelah verifikasi berhasil, seluruh data Anda (termasuk profil, riwayat transaksi, dan konfigurasi outlet) akan dihapus permanen dari sistem kami dalam waktu maksimal 3 x 24 jam hari kerja. Data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.